POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Esta Política de Devoluciones y Reembolsos se aplica a las compras realizadas a través de ArtkAntikA.
OBRAS ORIGINALES FÍSICAS E IMPRESIONES ARTÍSTICAS
Cuando resulte aplicable conforme a la legislación de protección de los consumidores de la UE y España, los consumidores tienen derecho a desistir de una compra online en un plazo de 14 días naturales desde el día en que reciben los bienes, sin necesidad de indicar el motivo.
Para ejercer el derecho de desistimiento, debes informar a ArtkAntikA de tu decisión dentro del plazo aplicable mediante una declaración clara enviada a d.aparici.v.82@gmail.com.
Después de comunicar tu decisión de desistir, los bienes deberán devolverse dentro del plazo establecido por la legislación aplicable.
Salvo que ArtkAntikA acuerde lo contrario o la legislación aplicable disponga otra cosa, el cliente será responsable del coste directo de devolución de los bienes en los casos de desistimiento ordinario.
Los bienes devueltos deberán haberse manipulado con un cuidado razonable. Cuando lo permita la legislación aplicable, el cliente podrá ser responsable de cualquier disminución de valor derivada de una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
PRODUCTOS PERSONALIZADOS O HECHOS A MEDIDA
Los productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados podrán quedar excluidos del derecho legal de desistimiento cuando así lo permita la legislación aplicable.
PRODUCTOS DAÑADOS, DEFECTUOSOS O INCORRECTOS
Las normas de desistimiento anteriores no afectan a tus derechos legales respecto de productos defectuosos, dañados, incorrectos o que no sean conformes.
Si recibes un producto dañado, defectuoso, incorrecto o no conforme, contacta con ArtkAntikA en d.aparici.v.82@gmail.com e incluye los datos de tu pedido y la información relevante sobre el problema.
Las soluciones y los reembolsos se gestionarán de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de los consumidores.
LICENCIAS DIGITALES PARA TATUAJE
Las licencias digitales para tatuaje son contenidos digitales suministrados sin soporte físico.
Cuando resulte legalmente aplicable, antes de que comience la entrega inmediata o la descarga, el cliente deberá consentir expresamente el suministro del contenido digital durante el período de desistimiento y reconocer que, una vez iniciada la entrega o descarga, pierde el derecho legal de desistimiento.
Este consentimiento expreso y reconocimiento deberán proporcionarse durante el proceso de compra y quedar registrados junto con el pedido.
Esto no afecta a los derechos o soluciones disponibles conforme a la legislación aplicable cuando el contenido digital sea defectuoso, presente fallos técnicos o no sea conforme.
REEMBOLSOS
Cuando legalmente corresponda un reembolso, se procesará de acuerdo con la legislación aplicable de protección de los consumidores de la UE y España y, cuando sea necesario, utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción original, salvo que se acuerde expresamente lo contrario.
ENVÍOS INTERNACIONALES
Los productos físicos pueden enviarse a todo el mundo, sujetos a la disponibilidad del transportista y a las restricciones del destino.
CONTACTO
Para consultas sobre desistimientos, devoluciones o reembolsos, contacta con:
ArtkAntikA
Email: d.aparici.v.82@gmail.com
Esta política no limita ningún derecho obligatorio del consumidor reconocido por la legislación aplicable.